Collectez et activez les first et zero party data
Collecter les opt-in et les préférences de vos audiences grâce à des expériences interactives qui peuvent être déployées sur vos canaux digitaux.
Collecter des zero-party data à grande échelle
Les consommateurs attendent des marques qu’elles leur proposent des expériences originales et personnalisées à chaque instant. Mais ils exigent également des garanties plus strictes en matière de protection des données personnelles, ce qui complique grandement la tâche des marketeurs. Marigold Grow résout ce paradoxe et permet aux marketeurs de collecter des zero et first-party data par le biais de campagnes interactives et fondées sur un échange de valeur.
Des expériences interactives
Avec plus de 85 expériences interactives prédéfinies, notre bibliothèque d’expériences permet aux marketeurs d’interagir facilement avec leurs clients. Qu’il s’agisse d’un questionnaire, d’un sondage, d’un quiz ou d’une story sur un réseau social, les marketeurs peuvent facilement dupliquer et personnaliser ces expériences.
Le concept d’« échange de valeur »
Les consommateurs d’aujourd’hui, adeptes du digital, recherchent le divertissement et attendent une contrepartie pour le partage de leurs données. Marigold Grow permet de déployer des expériences stimulantes qui récompensent les consommateurs en échange de leurs données.
Présence globale, échelle locale
Unifier vos équipes, vos différentes marques ou localisation géographique sur une seule plateforme sans recourir à des ressources informatiques. Notre plateforme rend possible la localisation de campagnes, rapidement et à grande échelle, et permet de générer un flux constant de données exploitables.
Publication sur l’ensemble des canaux marketing digitaux
Petits emplacements publicitaires, écrans géants : Marigold Grow publie vos annonces sur l’ensemble des canaux marketing paid, owned & earned (propriétaires, promotionnels et payants). Soyez aux premières loges quel que soit le moyen de communication utilisé par les consommateurs pour interagir avec votre marque. Si c’est du digital, nous sommes sur le coup !
Collecte de données et autorisation d’utilisation
Marigold Grow vous fournit les outils nécessaires pour collecter efficacement des données zero et first-party. Avec ces données, vous pourrez mieux comprendre les motivations, les préférences et les désirs de vos clients, mais aussi mettre au point des campagnes encore plus personnalisées à l’aide de vos autres solutions Marigold Engage+.
Promotion de la marque par vos fans
Marigold Grow propose une multitude d’expériences innovantes qui vous permettent de générer du contenu promotionnel et de nouer des relations bidirectionnelles avec vos clients. Le contenu que vous proposez est toujours pertinent et favorise la promotion naturelle de votre marque de la part de vos meilleurs clients.
Déploiement rapide
Grâce à des fonctionnalités simples et prêtes à l’emploi, vous pouvez rapidement créer des expériences de collecte de données à conversion élevée via des éditeurs créatifs par glisser-déposer et un contrôle intuitif. Vous pouvez créer des campagnes sans avoir besoin d’experts en codage.
Marketing intégré
Les informations recueillies par Marigold Grow sont transmises en temps réel à vos plateformes CRM, EMP, CDP et d’analyse, et représentent un allié puissant pour vos efforts de personnalisation. Grâce à ces données, vos initiatives marketing enrichies sont parfaitement en phase avec les besoins de chaque client et génèrent des résultats quantifiables.
Une solution à l’échelle de l’entreprise
Évolutive, résiliente, rapide et flexible, la solution Marigold Grow permet aux plus grandes marques internationales de créer des expériences captivantes en temps réel. Nous proposons, entre autres, les services suivants : gestion des instances, authentification unique, intégrations JavaScript, HTML et API.
Dale Ksionzyk
Global Digital Strategy Lead, General Mills
La possibilité de connecter Marigold Grow, sachant que cela fonctionnera de manière cohérente avec notre plateforme et que l’expérience pour nos utilisateurs va être formidable, nous a amenés à être plus efficaces et nous a permis de réfléchir de manière vraiment tactique sur la façon dont nous pouvons le rendre attrayant et efficace.
Notre priorité : la protection des données personnelles
Des données pertinentes vous permettent de créer des relations durables avec vos clients, mais vous devez les utilisez de manière avisée. Nous respectons la norme SOC 2 Type 2 ainsi que le Règlement général de l’UE sur la protection des données personnelles (RGPD) pour, d’une part, permettre à votre marque de collecter et d’exploiter les données client en toute légalité, et d’autre part, assurer la protection de votre marque et confidentialité des données de vos clients.
Prêts à exploiter vos données pour booster vos résultats marketing ?
La mise en place d’expériences client interactives n’est qu’un avant-goût des possibilités offertes par nos solutions. Notre Customer Engagement Suite aide les marketeurs à triompher des défis qui se présentent à chaque étape du parcours client, contribuant ainsi au développement d’une fidélité émotionnelle durable indispensable au succès de votre marque.
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En savoir plus sur les first et zero party data
Tout savoir sur la collecte de données utilisateurs
La collecte d’informations fait désormais partie des pratiques courantes des entreprises. C’est pourquoi de nombreuses instances à travers le monde, telles que la CNIL, ont mis en place des règlements pour protéger la confidentialité de chaque utilisateur, comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). En tant que CDP (Customer Data Platform), Marigold Experience aide les entreprises à collecter les données nécessaires à la mise en place de leur stratégie de marketing personnalisé.
Que sont les zero et third-party data ?
Il y a quelques années, l’annonce de la fin de la prise en charge des cookies tiers sur Google avait créé la panique sur le web. Chaque entreprise a donc commencé à imaginer de nouvelles façons d’obtenir des données collectées opt-in sur son audience, en cohérence avec les règles de confidentialité du RGPD. C’est dans ce contexte qu’est né le terme « zero party data » qui correspond à l’ensemble des informations volontairement données par une audience à une entreprise. Ces utilisateurs ont alors conscience que les données collectées pourront être utilisées à des fins commerciales (publicité, emailing marketing avec du contenu personnalisé, etc.) et qu’elles seront stockées au sein du CRM de l’entreprise.
Les marketeurs ont par conséquent de moins en moins recours à l’achat et à l’utilisation d’un autre type de données : la third-party data. Celle-ci correspond à l’ensemble des informations utilisateurs collectées par un tiers (entreprise, média, organisme public) sur des audiences diverses. La third-party data est parfois considérée comme étant moins précise puisqu’elle est segmentée par un intermédiaire.
Pourquoi l’utilisation de ces données utilisateurs est-elle importante pour la stratégie d’une entreprise ?
Avoir des données sur un utilisateur est une information en or pour un marketeur. Grâce à ces données, l’équipe marketing est en mesure de mieux comprendre ses préférences sur le type de produits ou le mode de consommation. Elle peut également identifier le contenu qui intéresse l’utilisateur à chaque étape du parcours client. Le marketeur va renseigner l’ensemble de ces informations au sein de son CRM, grâce à la solution web Marigold Experience.
Ainsi, il pourra aisément mettre en place une stratégie de fidélisation client, en envoyant des emailings ou en créant une publicité avec des recommandations automatisées de produits complémentaires, à la suite d’un achat. Il a la possibilité d’adapter ses communications en fonction du média activé, de ses audiences et de leur avancée dans le parcours client.
